質量目標
1.堅持“服務第一,誠實信用”的原則,保證客戶滿意度(服務態(tài)度、工作效率)達99%以上,客戶意見反饋及時回復改進率達100%,客戶投訴處理滿意率達95%;
2.堅持“公正、科學、誠信、服務”的原則,保證檢驗檢測報告合格率(結論準確、數(shù)據(jù)準確)達100%,報告出具及時率達99%,其它差錯率低于1%;
3.持續(xù)改進管理體系,建設成國內一流的檢驗檢測機構。
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